Условия использования

Политика проведения платежей. Оплата банковской картой онлайн

Способы оплаты и платёжные процессоры

Наш сайт поддерживает глобальные платежи и принимает несколько валют, включая KZT (казахстанский тенге) и USD (доллары США). Для обработки транзакций мы используем авторизованных сторонних платёжных партнёров, в том числе:

После подтверждения заказа вы будете перенаправлены на защищённую платёжную страницу, где необходимо ввести данные вашей карты и адрес электронной почты для квитанции или фискального чека. Мы используем протокол 3D Secure для подтверждения оплаты. Если Ваш Банк поддерживает данный протокол, Вы будете перенаправлены на сервер банка для дополнительной идентификации c помощью SMS кода. Информацию о правилах и методах дополнительной идентификации уточняйте в Банке, выдавшем Вам банковскую карту.

В поля на платежной странице требуется ввести номер карты, адрес электронной почты, срок действия карты, трёхзначный код безопасности (CVV2 для VISA или CVC2 для MasterCard). Все необходимые данные отображены на поверхности банковской карты.
CVV2/ CVC2 - это трёхзначный код безопасности, находящийся на оборотной стороне карты.
Далее в том же окне откроется страница Вашего банка-эмитента для ввода 3-D Secure кода. В случае, если у вас не настроен статичный 3-D Secure, он будет отправлен на ваш номер телефона посредством SMS. Если 3-D Secure код к Вам не пришел, то следует обратится в ваш банк-эмитент.
3-D Secure - это самая современная технология обеспечения безопасности платежей по картам в сети интернет. Позволяет однозначно идентифицировать подлинность держателя карты, осуществляющего операцию, и максимально снизить риск мошеннических операций по карте.

Случаи отказа в совершении платежа:

В случае, если ваш платёж не прошёл или операция была отменена, проверьте:
-правильно ли были введены реквизиты? Обратите внимание на срок действия вашей карты и номер;
-достаточно ли средств на вашей карте? Подробнее о наличии средств на платежной карте Вы можете узнать, обратившись в банк, выпустивший банковскую карту;
-открыта ли возможность проведения оплат в интернете? Подробнее о возможностях вашей карты карты Вы можете узнать, обратившись в банк-эмитент;
-хватает ли вам ежедневного лимита на платежи в интернете? Подробнее о лимитах вашей карты карты Вы можете узнать, обратившись в банк-эмитент.

По вопросам непрошедшей оплаты, пожалуйста обратитесь в службу поддержки банка-эмитента, выпустившего вашу банковскую карту, или в службу поддержки сайта, на котором была произведена оплата.

Гарантии безопасности

Международный платёжный посредник: Партнёр, выступающий merchant of record, обрабатывает данные банковских карт в соответствии с требованиями PCI DSS и применяет отраслевые меры защиты, включая шифрование (SSL/TLS) и дополнительные механизмы аутентификации держателя карты. Политика конфиденциальности и условия оплаты партнёра отображаются при оформлении платежа.

Казахстанский эквайринговый партнёр: Наш локальный платёжный партнёр также соблюдает стандарты PCI DSS. Передача данных в платёжный шлюз осуществляется с использованием SSL-шифрования и, при необходимости, протокола 3D Secure. Данные карты не передаются нам и третьим лицам за пределами необходимого объёма для выполнения транзакции. По вопросам платежей обращайтесь на contact@neirovideo.com; при необходимости мы взаимодействуем с соответствующим партнёром.

По общим вопросам обращайтесь в нашу поддержку: contact@neirovideo.com

Безопасность онлайн платежей

Предоставляемая Вами персональная информация (e-mail, номер банковской карты) является конфиденциальной и не подлежит разглашению. Данные Вашей банковской карты передаются только в зашифрованном виде и не сохраняются на нашем сервере.
Безопасность обработки Интернет-платежей обеспечивают наши авторизованные платёжные партнёры. Все операции с платежными картами происходят в соответствии с требованиями VISA International, MasterCard Worldwide и других международных платёжных систем. При передаче информации используются специализированные технологии безопасности онлайн-платежей, обработка данных ведётся на защищённых высокотехнологичных серверах.

Оплата платежными картами безопасна, потому что:

• Система авторизации гарантирует покупателю, что платежные реквизиты его платежной карты (номер, срок действия, CVV2/CVC2) не попадут в руки мошенников, так как эти данные не хранятся на сервере в зашифрованном виде и не могут быть похищены.
• Покупатель вводит свои платёжные данные непосредственно в защищённой системе авторизации платёжного партнёра, а не на нашем сайте, следовательно, реквизиты платёжной карты не будут доступны третьим лицам.

Договор публичной оферты

(Публичная оферта – это содержащее все существенные условия договора предложение, из которого усматривается воля лица, делающего предложение заключить договор на указанных в публичной оферте условиях с любым лицом, которое отзовется на это предложение в соответствии с п. 5 ст. 395 Гражданского кодекса Республики Казахстан)

Текст Договора является предложением (публичной офертой) на использование онлайн сервиса: платформа генерации ИИ видео «Neirovideo» по адресу https://www.neirovideo.com/ (далее – Сайт), доступ к которому предоставляет возможность получения услуг и пользования информационными ресурсами Администратора сайта ИП SkinWise (Юр. Лица или ИП)(далее – Администратор).

Оплата услуг представленных на сайте Администратора физическим /юридическим лицом (далее – Пользователь) являться акцептом данной публичной оферты, что равносильно заключению договора (далее – Договор) на условиях, изложенных в нем.

В случае, если Пользователь не согласен с текстом представленного Договора, Администратор предлагает отказаться от использования предоставляемых услуг.

1. Основные положения

1.1. Настоящий Договор регулирует порядок доступа и использования платформы генерации ИИ-видео, предоставляемой Администратором в соответствии с законодательством Республики Казахстан.

1.2. Пользователь и Администратор заключают настоящий Договор на оказание услуг, представленных Администратором, в соответствии с действующим законодательством Республики Казахстан.

1.3. Использование Сайта либо оплата Услуг означает, что Пользователь ознакомился, понимает и принимает условия настоящего Договора. При несогласии с условиями Пользователь обязан прекратить использование Услуг.

1.4. Договор является публичной офертой. Акцепт осуществляется путём оплаты Услуг или фактического использования функционала Сайта и имеет юридическую силу, равную подписанию двустороннего письменного договора.

1.5. Термины, используемые в тексте Договора:

• «Оферта» - публичное предложение на использование онлайн сервиса;
• «Акцепт» - безоговорочное принятие Пользователем условий договора в полном объеме;
• «Администратор» - сервис-провайдер, являющийся собственником сайта;
• «Пользователь» - любое физическое/юридическое лицо которое принимает условия договора и пользуется услугами представленными на сайте Администратора;
• «Услуги» - Доступ к платформе генерации ИИ видео;
• «Сайт» - совокупность программных средств, обеспечивающих публикацию для всеобщего обозрения информации и данных, объединенных общим целевым назначением, посредством технических средств. Сайт доступен Пользователям по уникальному электронному адресу или его буквенному обозначению. Под Сайтом в Соглашении понимается Сайт Администрации, расположенный в сети Интернет по адресу https://www.neirovideo.com/

2. Предмет оферты

2.1. Администратор предоставляет Пользователю доступ к платформе генерации ИИ видео (Услугам) на Сайте и обеспечивает её техническую доступность в рамках выбранного пакета Услуг.

2.2. Действующая редакция Договора находится на Сайте в публичном доступе по адресу: https://www.neirovideo.com/terms.

3. Использование онлайн сервиса

3.1. Для получения услуги Администратора Пользователь по своему желанию выбирает тарифный план, проводит регистрацию путем предоставления персональных данных и производит оплату.

3.2. Оплата Пользователя означает безоговорочное и полное согласие с условиями Договора. День оплаты Пользователем Услуг считается днем заключения Договора на срок указанный в пакете услуг.

4. Регистрация на сайте, конфиденциальность и защита персональных данных

4.1. Администратор принимает персональные данные, указанные Пользователем при регистрации на Сайте (имя, e-mail, Ф. И. О.) и обрабатывает их в соответствии с политикой конфиденциальности.

4.2. При необходимости Пользователь имеет право редактировать внесенные данные о себе в личном кабинете на Сайте или отправить запрос о редактировании на электронный адрес contact@neirovideo.com.

4.3. Администратор обязуется не разглашать полученную от Пользователя информацию. Не считается нарушением обязательств разглашение информации в соответствии с обоснованными требованиями, согласно действующему законодательству Республики Казахстан.

4.4. Пользователь несет ответственность за все действия и последствия использования личного кабинета, за добровольную передачу доступа к своему личному кабинету третьим лицам, а также за несанкционированный доступ. Все перечисленные действия будут считаться произведенными самим Пользователем.

5. Допустимое использование и пользовательский контент

5.1. Пользователь обязуется не использовать Услуги для: (a) создания или распространения контента, нарушающего законодательство, права интеллектуальной собственности или конфиденциальность третьих лиц, содержащего вредоносный код; (b) попыток несанкционированного доступа к Сайту либо нарушения его нормальной работы; (c) введения в заблуждение относительно своей личности или полномочий; (d) перепродажи либо передачи доступа к Услугам третьим лицам без письменного согласия Администратора.

5.2. Пользователь сохраняет права на загружаемые подсказки и материалы и предоставляет Администратору неисключительную лицензию на их размещение, обработку и отображение исключительно для оказания Услуг. Сгенерированные материалы могут использоваться Пользователем в законных целях в соответствии с настоящим Договором. Администратор сохраняет все права на платформу, включая программное обеспечение, модели и улучшения сервиса.

5.3. Администратор вправе приостановить или прекратить доступ к Услугам в случае нарушения требований допустимого использования. Если это не запрещено законом, предоплаченные суммы за оставшийся период могут быть удержаны при существенных нарушениях.

6. Права и обязанности сторон

6.1. Администратор:

• Обязуется оказывать техническую поддержку и предоставлять полную информацию в рамках пакетных Услуг.
• Обязуется не разглашать персональные данные Пользователя;
• Не несет ответственность в связи с информацией, предоставленной Пользователем.
• Имеет право в одностороннем порядке изменять условия предоставления Услуг и вносит изменения в редакцию Договора.

6.2. Пользователь:

• Несет полную ответственность за правильность информации, введенной при регистрации на Сайте Администратора, а также за несвоевременное представление изменений в регистрационные данные;
• Несет личную ответственность за любые действия, совершенные с использованием своего личного кабинета, а также за любые последствия, которые могло повлечь или повлекло такое использование третьими лицами при ненадлежащем хранении Пользователем логина и пароля.
• Имеет право пользоваться услугами Сайта в своих интересах, непосредственно не вмешиваясь в его работу.

7. Порядок оплаты

7.1. Оплата производится на счет Администратора банковскими картами или иными безналичными способами после проведения регистрации по следующим тарифным планам (пакетам Услуг): Доступ к платформе генерации ИИ видео. Принимаются платежи в нескольких валютах, включая KZT (казахстанский тенге) и USD (доллары США), с поддержкой глобальных платежей.

7.2. Услуги предоставляются при условии 100% предоплаты, тестовые периоды не предоставляются.

7.3. Администратор самостоятельно контролирует срок истечения предоставления Услуг.

7.4. За правильность платежей ответственность лежит на Пользователе.

7.1. Периодические (рекуррентные) списания

При оформлении подписки Пользователь выражает согласие на периодические списания стоимости выбранного плана через платёжного провайдера. Параметры рекуррентных списаний:

• Сумма регулярного платежа: фиксированная стоимость выбранного подписочного плана в применимой валюте (KZT или USD), отображаемая на странице оформления подписки. В случае изменения стоимости Администратор уведомляет Пользователя не менее чем за 7 (семь) календарных дней до следующего списания, и Пользователь вправе отказаться от подписки до вступления новой стоимости в силу.
• Периодичность списаний: ежемесячно (каждые 30 календарных дней) с даты успешной оплаты первого периода.
• Продолжительность списаний: до момента отмены подписки Пользователем или Администратором при нарушении условий Договора.
• Условие отключения рекуррентных платежей: отключение доступно в любое время до даты следующего списания. После отключения действие подписки продолжается до конца уже оплаченного периода.
• Способы отключения: (i) самостоятельно через страницу управления подпиской на Сайте https://www.neirovideo.com/subscription/manage; (ii) отправив запрос на электронную почту Администратора contact@neirovideo.com.

8. Ответственность сторон, разрешение споров

8.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Республики Казахстан.

8.2. Все споры, возникающие между Сторонами при исполнении настоящей Оферты, разрешаются путем мирных переговоров, а в случае недостижения согласия спор рассматривается в судебном порядке в соответствии с действующим законодательством Республики Казахстан в арбитражном суде по месту регистрации Администратора.

8.3. В максимально допустимой законом степени Услуги предоставляются по принципу «как есть» и «по мере доступности». Администратор не гарантирует бесперебойную работу платформы либо соответствие результатов ожиданиям Пользователя.

8.4. Совокупная ответственность Администратора по любым требованиям, связанным с Услугами, ограничивается суммой, фактически уплаченной Пользователем за Услуги в течение 3 (трёх) месяцев, предшествующих возникновению такого требования. Администратор не несёт ответственность за косвенные, случайные, штрафные убытки, включая упущенную выгоду, если иное не установлено императивными нормами права.

9. Срок действия договора и его расторжение

9.1. Публичная оферта вступает в силу с момента акцепта Оферты и действует в течение срока предоставления доступа к Сайту Администратора.

9.2. Администратор имеет право блокировать доступ к серверу в следующих случаях:

• При получении распоряжений государственных органов Республики Казахстан;
• При нарушении авторских и смежных прав;
• При мотивированном обращении третьих лиц при нарушении их прав;
• При обнаружении запрещенной законодательством информации, размещенной Пользователем.

9.3. Пользователь имеет право запросить прекращение Услуг. Отказ от Услуг принимается в течение 14 (четырнадцати) календарных дней с даты получения доступа к Сайту путем направления письменного заявления от Пользователя на e-mail Администратора с указанием мотивированных причин отказа. Возврат средств осуществляется только за неиспользованные Услуги; суммы, соответствующие использованным кредитам или сгенерированным материалам, возврату не подлежат. Претензии, поданные по истечении указанного срока, не принимаются.

9.4. Возврат денежных средств производится Администратором за минусом денежной суммы за фактически оказанные Услуги в течение 14 (четырнадцати) календарных дней на реквизиты Пользователя, указанные в заявлении после подтверждения Администратором мотивированных причин отказа от Услуг.

9.5. В случае нарушений условий Договора предоплаченные денежные средства не возвращаются.

10. Прочие условия

10.1. Администратор имеет право в одностороннем порядке изменить условия Договора в целом или в его части без согласования с Пользователем. В общем доступе на Сайте публикуется действующая редакция.

10.2. Данная версия настоящего Договора является текущей и отменяет предыдущую версию.

10.3. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение условий настоящего Договора на время действий непреодолимой силы. К ним относятся такие события как: стихийные природные явления, военные действия, массовые беспорядки, а также принятие государственными органами законодательных актов, препятствующих выполнению условий настоящего Договора. В этом случае выполнение обязательств двумя Сторонами откладывается на время действия обстоятельств непреодолимой силы и их последствий.

10.4. Во всем остальном, что не предусмотрено условиями настоящего Договора, Стороны руководствуются действующим законодательством Республики Казахстан.